Når du køber undervisning på ratebetaling, deles det fulde beløb op i mindre betalinger, der trækkes fra dit betalingskort. Derfor er det er vigtigt, at dine oplysninger er opdateret, og at der er dækning på kontoen.
Hvorfor fejler en ratebetaling?
Den hyppigste årsag er manglende dækning på kontoen. Andre årsager kan være:
Dit betalingskort er udløbet eller spærret
Kortoplysningerne på din profil er forældede
Din bank har afvist transaktionen (kontakt din bank for detaljer)
Sådan betaler du en fejlet rate
Hvis du har en fejlet ratebetaling, vil det fremgå af din elevprofil som på billedet her:
For at betale en fejlet ratebetaling, skal du:
Tryk på knappen "Betal nu" for at gå til "Betalingsoplysninger"
Tryk "Opdater"
Indtast dine kortoplysninger og tryk "Gem".
Når du gemmer, betales den fejlede rate automatisk. Har du flere fejlede rater, betales de alle på én gang.
