Fælles for alle betalingsformer er, at lektionerne skal betales, før de finder sted.
Enkeltlektioner & klippekort
Når din underviser lægger jeres aftalte lektioner i kalenderen, får du en notifikation på mail. Du vil kunne se dem fra menuerne "Oversigt" og "Kalender".
Ud for lektionen skal du trykke "Bekræft", og herfra kan du vælge to måder at betale på:
Enkeltlektioner
Hvis der er flere lektioner booket, skal du vælge hvilke af dem, du vil bekræfte, og hvilke du vil afvise
Tryk på "Bekræft og fortsæt"
Vælg "Køb enkeltlektion(er)"
Vælg betalingsmetode og accepter handelsbetingelserne
Tryk gå til betaling
Følg anvisningerne i betalingsflowet
Klippekort
Hvis der er flere lektioner booket, skal du vælge hvilke af dem, du vil bekræfte, og hvilke du vil afvise
Tryk på "Bekræft og fortsæt"
Vælg "Køb klippekort"
Vælg antal klip, du ønsker at købe
Tag stilling til, om klippekortet automatisk skal fornyes
Tryk på Fortsæt
Vælg betalingsmetode og accepter handelsbetingelserne
Tryk gå til betaling
Følg anvisningerne i betalingsflowet
Når købet er gennemført, får du vist din kvittering. En kopi sendes også til din mail.
Prøvelektioner & faste forløb
Ved prøvelektioner og faste forløb fastsætter underviseren lektionslængde og antal lektioner på forhånd. Du skal kun håndtere selve betalingen:
Gå til lektionsoversigten:
Via din elevprofil:
Gå til menuen Oversigt.
Tryk "Se faste forløb".
Herfra bliver du taget direkte til forløbet, hvor du kan gennemføre betalingen.
Via mail:
Åbn mailen fra din underviser.
Tryk "Se dit faste forløb her".
Vælg elevens alder
Tryk "Fortsæt til betaling"
Vælg betalingsmetode og acceptér handelsbetingelserne.
Tryk "Bekræft og betal".
Følg anvisningerne i betalingsflowet.
Rabatkoder
Hvis du vil bruge en rabatkode, indtaster du den i fold-ud-menuen "Rabatkode/Værdikode" efter du har valgt betalingsmetode og før du trykker "Gå til betaling".
Du kan kun bruge én rabatkode pr. køb. Hvis rabatkodens værdi er større end købet, får du automatisk tilsendt en ny kode på det resterende beløb. Rabatkoder kan ikke udbetales.
Ratebetaling
Nogle produkter kan betales i rater. Læs vores artikel om ratebetaling for detaljer.
Fejlfinding ved betalingsproblemer
Hvis din betaling fejler, tjek følgende:
Har du valgt en betalingsmetode?
Har du valgt om du vil betale i én eller flere rater?
Har du accepteret handelsbetingelserne?
Er dit betalingskort gyldigt, og er de indtastede oplysninger korrekte?
Er kortet tilknyttet den rigtige bankkonto, og er der dækning?
Betaler du med MobilePay? Sørg for at vende tilbage til betalingssiden efter godkendelse, ellers bliver købet ikke gennemført.
Er din ratebetaling fejlet? Læs vores artikel om hvordan du betaler en fejlet rate.